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决胜最后一公里——从用户价值到营销价值的冲刺

编辑:深圳市正解包装有限公司  时间:2015/11/02

随着大数据和移动互联的崛起,以及用户市场的全面到来,互联网营销已进入3.0时代,如果说1.0时代是以媒体为核心,2.0时代是以品牌为核心,那么3.0时代就是以用户为核心的营销思维,互联网营销已经全面回归“用户”价值。   

4G时代的开启以及各种移动终端设备的涌现,为移动互联网的发展注入巨大能量,旧秩序已被打破。INMOBI 2014移动研究报告显示,中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为5.8小时。移动占用户触媒时长跃居第一,移动端146分钟,占42%,PC为100分钟,占29%,电视60分钟,占17%。移动触网已经接近PC互联网与电视媒体的总和。   

在竞争极为激烈的媒体环境下,广告客户和代|理商们,都在思考投放“效果”问题,对互联网公司而言,从根本上说就是“流量”问题。于是,流量如何变现,成为解决互联网营销众多问题的最终出口。   

用户价值到营销价值的转化,如何跑赢这营销链条上的“最后一公里”?

互联网3.0时代回归用户价值   

 随着大数据和移动互联的崛起,以及用户市场的全面到来,业内有观点认为互联网营销已进入3.0时代,如果说1.0时代是以媒体为核心,2.0时代是以品牌为核心,那么3.0时代就是以用户为核心的营销思维,互联网营销已经全面回归“用户”价值。   

作为传统互联网平台,搜狐已横跨众多终端形成用户行为闭环:交互——输入——搜索——浏览——订阅,借此有效吸附大量用户。尤其在移动端,搜狐占领了用户两大资讯入口,其中,搜狐新闻客户端装机量超过2亿,活跃用户数超7000万。手机搜狐网日均UV高达7500万,日均总PV达到10亿。   

如何利用这些流量、挖掘用户价值,是众多互联网平台的求解之处,也是搜狐营销升级的着力点。   

因此,搜狐正在以用户为中心,打造一体化营销生态圈,从最原始的输入行为,到丰富的交互、交易行为,每个入口都有相应的产品对应,具体可以分为两步:第一,利用好大数据,大数据就像中药处方,贯通全局,为整个营销生态圈提供的是智力支持;第二,发力体验端,走向市场,将移动端势能充分释放,通过事件化、生活化等策略,将流量在移动端变现。这也就意味着,搜狐与广告主的合作,除了传统广告模式外,还会开发更为多元化的商业合作模式。   

正是因为回归了用户价值,让搜狐在互联网营销3.0时代找到了流量变现的突破点,从用户中来、到用户中去,也成为搜狐全新营销生态的核心支撑点。 详细... 三步走打造营销新生态   

溯本追源,要想做到以用户为中心,首先要对用户全新的媒体接触行为有着充分的认知。进入移动互联网时代,用户需求已经不再是千篇一律。他们就像车流一样,各自流向自己想去的地方,从行为价值来看,用户的行为是多元化和非线性的。搜狐发现,纷繁的用户行为背后,规律有迹可循。大多数用户都必然经过浏览行为的“主干道”。大量用户从搜狐网首页、新闻客户端、手机搜狐网首页进入搜狐,在海量资讯中,寻找自己感兴趣的内容。   

大数据让一个个原本混沌不清的用户面孔,变得轮廓清晰起来,搜狐力求深入挖掘海量用户背后的商业价值。核心思路是,依托搜狐大数据技术平台进行用户价值挖掘,通过入口价值营销找到用户,然后利用内容营销与用户有效沟通,再通过移动营销实现用户的体验和转化。这是一个“找到用户-沟通用户-体验转化”的完整生态系统。   

业内人士分析认为,搜狐的打法是基于大搜狐平台的覆盖价值,通过大数据分析,首先抓用户眼球,通过高价值的流量入口实现眼球的价值。第二,通过内容和移动端的产品去实现体验的价值。第三,实现用户的价值转化。通过多端打通,保证营销效果,一个是效果优化,一个是定向投放,它们有赖于大数据中心提供的技术,为客户投放提供强大支持,为广告客户带来营销价值的最大化。

 

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